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„Ticketbande ist seriös und zuverlässig” Lange habe ich nach einem zuverlässigen Ticketservice gesucht, da ich gerne Konzerte besuche. Immer sind die Vorverkäufe nach Minuten restlos ausverkauft. Das fand ich sehr frustrierend. Also habe ich mich im Internet auf die Suche gemacht.
Nach einigen unzufriedenen Versuchen, bin ich auf die Firma Ticketbande gestoßen. Ich habe mir alles aufmerksam durchgelesen und habe dann eine Bestellung aufgegeben. Hier ist zu erwähnen, dass Ticketbande lediglich die Plattform für Ticketanbieter zur Verfügung stellt. Deshalb ganz wichtig: Ticketbande ist nicht der Anbieter der Tickets. Der Anbieter wird euch angezeigt, sobald Tickets in den Warenkorb gelegt werden, da man ja erst ab diesem Schritt eine Ticketkategorie und somit auch den dafür verantwortlichen Anbieter gewählt hat. Beispiel: Ebay ist auch nicht euer Verkäufer, wenn ihr dort etwas bestellt, sondern stellt lediglich die Plattform.
Der Aufbau der Webseite ist sehr übersichtlich, so dass man alles ganz einfach erkennen kann. Es sind alle wichtigen Informationen kundenfreundlich auf der Seite aufgeführt. Unter dem Preis des Anbieters, den ich bei der Bestellung akzeptiere, steht immer der Originalpreis des Tickets. Also keine versteckten Kosten oder ähnliches. Für mich absolut transparent und kundenfreundlich.
Der weitere Bestellvorgang ist dann wie bei jedem anderen Webshop. 3-4 Schritte und man hat die gewünschten Tickets zur Suche in Auftrag gegeben. So habe ich es dann aufgegeben und gewartet.
Es hat mich doch interessiert, wie der Support der Webseite ist, also habe ich mal ein paar Fragen gestellt. Es wurde mir immer alles ausführlich erklärt und das beste ist, die Antworten kommen innerhalb von 24 Stunden und zum Teil noch viel schneller. Wenn man da mal andere Plattformen vergleicht, man Tage auf eine Antwort wartet oder überhaupt eine bekommt, dann kann man diesen Support als hervorragend bezeichnen. Auch hier zuverlässig und höchstseriös.
Die Tickets wurden mir schlussendlich ohne weitere Rückfragen vom mir beauftragten Anbieter per Email zugeschickt. Kamen selbstverständlich rechtzeitig an, beim Event hat alles funktioniert. Absolut perfekt. Ich habe den Service danach noch mehrere male genutzt, hatte unterschiedliche Ticketanbieter und ich habe immer die beauftragten Tickets bekommen. Ich würde hier noch mehr als 5 Sterne geben wenn es möglich wäre.
Selbstverständlich habe den Ticketbande Support folgendes gefragt: Was passiert, wenn die Ticketbande keine Tickets findet? Darauf habe ich die Antwort erhalten, dass in diesem unwahrscheinlichen Fall meine Zahlung gemäß der AGB rückabgwickelt wird. Es wird eine geringe Gebühr für die entstandenen Kosten einbehalten, ich habe ja auch den Auftrag erteilt, deshalb finde ich es völlig ok. Wenn ich einen Anwalt beauftrage und er den von mir beauftragten Fall verliert, muss ich den Anwalt trotzdem bezahlen, und zwar die volle Gebühr und nicht wie hier eine geringe Gebühr. Das nur mal zur Info.
Wer immer noch Bedenken hat, sollte einfach mal „Ticketbande“ googeln und die Frage „Welche Ticketanbeter sind seriös“ öffnen. Hier wird die Ticketbande mit den seriösesten Anbietern auf dem Markt genannt. Deshalb ist mein Fazit, dass die Firma Ticketbande seriös, zuverlässig, fair, transparent und ein anerkannter Anbieter ist.
Wünsche allen viel Spass beim bestellen.